Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η Express Shop, στο εξής «Εταιρεία», συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται, αποθηκεύει, διαχειρίζεται και προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (στο εξής «ΔΠΧ») που συλλέγουμε από εσάς όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (στο εξής «ΓΚΠΔ 2016/679»), του νόμου 4624/2019, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας, καθώς και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (στο εξής «ΑΠΔΠΧ»).

Η Εταιρεία δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των όλων των παραπάνω επισκεπτών και άλλων υποκειμένων των δεδομένων στα οποία αναφέρονται τα ΔΠΧ και να τηρεί την ισχύουσα Ευρωπαϊκή και Εθνική νομοθεσία προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εφαρμόζοντας τις αρχές επεξεργασίας του ΓΚΠΔ 2016/679 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία). Τα ανωτέρω ισχύουν χωρίς καμία διάκριση και εφαρμόζονται σε όλες τις επεξεργασίες που διενεργούμε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε;

Η Εταιρεία μας συλλέγει τα ακόλουθα δεδομένα:

• Πληροφορίες προσωπικής ταυτότητας (Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλ. αριθμός).
• Πληροφορίες προσωπικής διεύθυνσης κατοικίας ή άλλης διεύθυνσης αποστολών (Οδός, αριθμός, πόλη/δήμος, ταχ. κώδικας).

Εάν επιθυμείτε τιμολόγιο για την παραγγελία σας, συλλέγουμε επίσης τα ακόλουθα δεδομένα:

• Πληροφορίες επαγγελματικής ταυτότητας (Όνομα και επώνυμο φυσικού προσώπου ή επωνυμία επιχείρησης/εταιρείας, κωδικό επαγγελματικής δραστηριότητας, ΑΦΜ, ΔΟΥ, πλήρης διεύθυνση επαγγελματικής έδρα, επαγγελματικό αρ. τηλεφώνου).

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας;

Παρέχετε άμεσα στην Εταιρεία μας τα περισσότερα δεδομένα που συλλέγουμε. Συλλέγουμε δεδομένα και δεδομένα επεξεργασίας όταν:

• Εγγραφείτε στο διαδίκτυο μέσω της φόρμας δημιουργίας λογαριασμού.
• Δημιουργείτε μία παραγγελία.
• Παρέχετε ανατροφοδότηση σε οποιοδήποτε από τα μηνύματά μας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Χρησιμοποιήσετε ή δείτε την ιστοσελίδα μας μέσω των cookies του προγράμματος περιήγησης.
• Στέλνετε ηλεκτρονικό μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Πώς θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας;

Η Εταιρεία μας συλλέγει τα δεδομένα σας έτσι ώστε να μπορούμε να:

• Διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας.
• Επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.
• Σας στέλνουμε e-mail με ενημερώσεις και πληροφορίες που πιστεύουμε ότι θα θέλατε.

Η Εταιρεία εφαρμόζει σε όλη τη διαδικασία επεξεργασίας δεδομένων τα κατάλληλα τεχνικά, φυσικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από απώλεια, κακή χρήση, ζημία ή τροποποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και γνωστοποίηση, σύμφωνα με το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ 679/2016, προκειμένου να διασφαλιστεί το κατάλληλο επίπεδο ασφαλείας έναντι αυτών των κινδύνων. Αυτά περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ανάλογα με την περίπτωση: (α) την εφαρμογή πρωτοκόλλων κρυπτογράφησης, (β) την ικανότητα διασφάλισης της εμπιστευτικότητας (άρθρο 90 του ΓΚΠΔ 679/2016), την ακεραιότητα, τη διαθεσιμότητα και την ανθεκτικότητα των συστημάτων επεξεργασίας και των υπηρεσιών σε συνεχή βάση, (γ) τη δυνατότητα έγκαιρης αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος και (δ) τη διαδικασία τακτικού ελέγχου, αξιολόγησης και εκτίμησης της αποτελεσματικότητας τεχνικών και οργανωτικών μέτρων για την εξασφάλιση της ασφάλειας της επεξεργασίας.

Επιπρόσθετα, η Εταιρεία λαμβάνει μέτρα ώστε να διασφαλίζει ότι κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί υπό την εποπτεία του υπεύθυνου επεξεργασίας, ο οποίος έχει πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, δεν θα επεξεργαστεί τα δεδομένα αυτά παρά μόνο υπό τις οδηγίες του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων και θα περιορίσει την πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Η εταιρία μας με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει έχει ενσωματώσει στον παρόντα δικτυακό τόπο το εργαλείο BestPrice 360 Analytics, στο πλαίσιο εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και στοιχείων απόδοσης από τη συμμετοχή του ηλεκτρονικού της καταστήματος στην αντίστοιχη πλατφόρμα σύγκρισης τιμών προϊόντων www.bestprice.gr, στην οποία συμμετέχει. Το BestPrice Analytics 360 επιτρέπει τη διαβίβαση στο BestPrice.gr ανώνυμων δεδομένων, σχετικά με την κίνηση των χρηστών στον παρόντα δικτυακό τόπο (όπως επίσκεψη ή ηλεκτρονική παραγγελία) για την εξαγωγή των αντίστοιχων στατιστικών αποτελεσμάτων και για τη βελτίωση των ενεργειών marketing.

Αποδέκτες και μεταφορά δεδομένων σε τρίτα μέρη

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκαλύψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των υποκειμένων των δεδομένων σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη ή θυγατρική της εταιρεία (μητρική εταιρεία και θυγατρικές αυτής) ή σε άλλα τρίτα μέρη τα οποία σε κάθε περίπτωση εφαρμόζουν όλα τα κατάλληλα τεχνικά, φυσικά, νομικά και διοικητικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από απώλεια, κακή χρήση, ζημιά, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και γνωστοποίηση, όπως προβλέπεται από το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ 679/2016, ή σε άλλα τρίτα μέρη στο βαθμό που αυτό είναι λογικά αναγκαίο για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική και ειδικότερα:

• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του υποκειμένου δεδομένων θα μεταφερθούν στα εσωτερικά τμήματα της Εταιρείας τα οποία είναι αρμόδια για την ομαλή και απρόσκοπτη παροχή υπηρεσιών καθώς και για την εξυπηρέτηση των πελατών της Εταιρείας στο πλαίσιο της παραγγελιοληψίας.
• Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των υποκειμένων των δεδομένων μπορούν να αποκαλύπτονται σε παρόχους φιλοξενίας στο cloud με σκοπό την αποθήκευση και διαφύλαξη των δεδομένων με τα κατάλληλα τεχνικά μέτρα και μέτρα ασφαλείας.

Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;

Η Εταιρεία μας αποθηκεύει τα δεδομένα σας με ασφάλεια σε κέντρο δεδομένων της Amazon Web Services, Inc., χρησιμοποιώντας ιδιωτικό νέφος με ομάδες ασφαλείας και λίστες ελέγχου δικτυακής πρόσβασης σε επίπεδο υποδικτύου.

Η Εταιρεία μας θα διατηρήσει τα δεδομένα για 24 μήνες. Μόλις λήξει αυτό το χρονικό διάστημα και εφ'όσον δε χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας, θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας με εντολή διαγραφής από την βάση δεδομένων.

Περίοδος διατήρησης ΔΠΧ

Η περίοδος διατήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα εξαρτάται από τη νόμιμη βάση επεξεργασίας, όπως καθορίζεται λεπτομερώς παρακάτω:

• Σε περίπτωση που τα ΔΠΧ των υποκειμένων παρέχονται με δική τους συναίνεση, όπως ενδεικτικά στο πλαίσιο της παραγγελιοληψίας ή στοιχείων μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα τους μέχρι να αποσυρθεί η χορηγούμενη συγκατάθεση από το υποκείμενο των δεδομένων. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, αυτή διακοπεί, θα τα διατηρήσουμε για όσο χρόνο ακόμα απαιτείται μέχρι να παρέλθει ο χρόνος παραγραφής τυχόν σχετικών αξιώσεων.
• Στις περιπτώσεις όπου η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται βάσει έννομης υποχρέωσης (άρθρο 6 παρ. γ του ΓΚΠΔ 679/2016), ο χρόνος τήρησης αυτών καθορίζεται με βάση τις επιταγές της νομοθεσίας και το χρονικό διάστημα κατά το οποίο μπορούν να διενεργηθούν έλεγχοι από τις αρμόδιες αρχές.

Σε κάθε περίπτωση οι ακριβείς χρόνοι τήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για κάθε επιμέρους διαδικασία επεξεργασίας, είναι καταγεγραμμένοι στο μητρώο τήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της Εταιρείας, όπως προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ 679/2016. Έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε αναλυτικά σε σχέση με τους ειδικότερους χρόνους διατήρησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλοντας σχετικό αίτημα σύμφωνα με τη διαδικασία η οποία προβλέπεται στην παρούσα πολιτική.

Marketing

Η Εταιρεία μας θα ήθελε να σας στείλει πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας που νομίζουμε ότι θα θέλατε, καθώς και αυτές των συνεργατών μας. Εάν έχετε συμφωνήσει να λάβετε ενημερώσεις, μπορείτε πάντα να εξαιρεθείτε αργότερα. Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να εμποδίσετε την Εταιρεία μας να επικοινωνήσει μαζί σας για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ποια είναι τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας;

Η Εταιρεία μας θα ήθελε να βεβαιωθεί ότι έχετε πλήρη επίγνωση όλων των δικαιωμάτων προστασίας των δεδομένων σας. Μπορείτε να ασκήσετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα δικαιώματα που απορρέουν από την ισχύουσα Ελληνική Νομοθεσία και τον ΓΚΠΔ 679/2016, τα οποία είναι τα ακόλουθα:

Το δικαίωμα ενημέρωσης και διαφάνεια (άρθρα 12-14 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το  ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά και για ποιον λόγο.

Το δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας αντίγραφα των προσωπικών σας δεδομένων. Μπορούμε να σας χρεώσουμε μια μικρή χρέωση για αυτήν την υπηρεσία.

Το δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να διορθώσει οποιαδήποτε πληροφορία πιστεύετε ότι είναι ανακριβής. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να συμπληρώσει τις πληροφορίες που θεωρείτε ελλιπείς.

Το δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, υπό ορισμένους όρους.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον υπεύθυνο επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων (άρθρο 20 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από την Εταιρεία μας να μεταφέρει τα δεδομένα που συλλέξαμε σε κάποιον άλλο οργανισμό ή απευθείας σε εσάς, κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις.

Το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (άρθρο 21 ΓΚΠΔ 2016/679) - Έχετε το δικαίωμα να αντιταχτείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία μας υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Εάν υποβάλλετε ένα αίτημα, έχουμε ένα μήνα για να σας απαντήσουμε. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας. Τα στοιχεία μας βρίσκονται στο κάτω μέρος αυτής της πολιτικής.

Cookies

Τα cookies είναι αρχεία κειμένου που είναι τοποθετημένα στον υπολογιστή σας για τη συλλογή τυπικών πληροφοριών καταγραφής στο Internet και πληροφοριών συμπεριφοράς επισκεπτών. Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπους μας, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες από εσάς αυτόματα μέσω cookies ή παρόμοιας τεχνολογίας.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το allaboutcookies.org.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί cookies με διάφορους τρόπους για να βελτιώσει την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα μας, όπως:

• Να σας κρατάει συνδεδεμένους στον λογαριασμό σας.
• Να κατανοήσει πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.

Ποιούς τύπους cookies χρησιμοποιούμε;

Υπάρχουν διάφοροι τύποι cookies, ωστόσο ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί:

• Λειτουργικότητα - Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα cookies για να σας αναγνωρίσουμε στον ιστότοπό μας και να θυμηθούμε τις προτιμήσεις που έχετε επιλέξει προηγουμένως. Αυτά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τη γλώσσα που προτιμάτε και τη θέση στην οποία βρίσκεστε.
• Google Analytics - Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί αυτά τα cookies για να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, το περιεχόμενο που προβάλατε, τους συνδέσμους που ακολουθήσατε και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, τη συσκευή και τη διεύθυνση IP.

Πώς να διαχειριστείτε τα cookies

Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να μην δέχεται cookies και ο παραπάνω ιστότοπος σας ενημερώνει για τον τρόπο κατάργησης των cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας. Ωστόσο, σε μερικές περιπτώσεις, ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην λειτουργούν ως αποτέλεσμα.

Πολιτικές απορρήτου άλλων ιστοτόπων

Ο ιστότοπος της Εταιρείας μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η πολιτική απορρήτου ισχύει μόνο για τον ιστότοπό μας, οπότε αν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο σε έναν άλλο ιστότοπο, θα πρέπει να διαβάσετε την δική του πολιτική απορρήτου.

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Η Εταιρεία διατηρεί την πολιτική απορρήτου της υπό τακτική επανεξέταση και τοποθετεί τυχόν ενημερώσεις σε αυτήν την ιστοσελίδα. Αυτή η πολιτική απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 1 Μαΐου 2023.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Εταιρείας μας, τα δεδομένα που διατηρούμε σε εσάς ή θέλετε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματά σας για την προστασία των δεδομένων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Στείλτε μας email στο: Φόρμα επικοινωνίας
• Καλέστε μας: 210 300 4222